1．サービスについてのご案内

・当サイトは、日本在住の方の中国のショッピングサイト淘宝网での購入を代行するサービスを提供します。お申し込みは、インターネットでお受けします。

・購入される商品はお客様の判断であり、当サイトの規約内容をご理解、ご同意いただいたうえでお申込みされたものとみなします。

2．淘宝网（タオバオ）利用に際してのご注意

（1）タオバオにはコピー品、偽物、海賊版が販売されている可能性があります。

（2）タオバオでは偽物が理由の返品はほとんど対応してくれません。購入された商品が偽物であるという理由での返品対応はいたしかねます。予めご了承ください。

（3）CD、DVDなど格安で提供されているものは内容が違ったり、ディスクが入っていない等の事例が多々あります。このような場合も出品者は返品に応じてくれません。ご注意ください。

（4）日本と中国では不良品に対する基準や感じ方・考え方がかなり違います。見えない部分の小さな汚れや傷などは返品に応じてもらえません。予めご了承ください。

（5）タオバオでは在庫確認をした後でも、実際には在庫がなかったり、類似品をおくってきたりすることがあります。そのような場合はお客様にご連絡を差し上げ、出品店と交渉をいたしますが、お時間をいただくことがありますのでご了承ください。

（6）中国では外装袋、箱の破損、汚れが理由の返品は応じてもらえません。予めご了承ください。

（7）税関で没収されるか否か、また関税がかかるかかからないか等については、当サイトでは判断しかねます。税関についてはお客様ご自信でご確認ください。

3．免責事項

・下記に示す事象が起こった場合の損害について、当サイトはいかなる責任、負担も負いません。

（1）商品が非正規品、コピー品、模倣品であった場合。

（2）お客様より申告された情報等に虚偽や誤りがあった場合。

（3）輸送中の事故により、商品が破損した場合。（配送会社の補償責任になります。）

（4）地震、洪水、津波などの天災により商品が届けられなくなった場合。

（5）戦争、騒乱、暴動等により商品が届けられなくなった場合。

（6）商品が税関で没収、処分された場合。

（7）届いた商品が、イメージ違いやお客様の都合で不要となった場合。

（8）その他、当サイトが原因でない事故、損害等。

4．お取り扱いできない商品

・下記に示す商品の購入代行はできません。

（1）ワシントン条約に該当する商品。
【参考】日本税関・ワシントン条約

（2）非正規品、コピー製品、海賊版CD・DVD、ポルノ商品、その他倫理・法律に違反するもの。

（3）壊れやすい（ガラス・陶器等）もの、変形する恐れのあるもの、液体・液漏れの恐れがあるもの。

（4）データ商品。

（5）中国政府が規制対象としている商品、製品。

（6）日本政府が輸入を禁止または規制している商品、製品。
【参考】日本税関・輸出入禁止・規制品目

（7）評価が著しく悪い出品者の商品。

（8）当サイトが悪質と判断したお客様との取引は中止させていただくことがあります。

5．その他

（1）お客様ご自身でお選びいただいた商品の性質・品質等に関しての苦情等には対応できません。

（2）当社が行う検品は、タオバオ掲載の商品写真と同じものであるかの目視と数量の検品です。袋・箱を開けて細かいチェックを行うことはありません。動作確認等もいたしません。

（3）ブランド品の真偽についての判断はできません。商品はお客様ご自身の判断で選定してください。

（4）落札・購入完了後のキャンセルは原則として受け付けておりません。やむを得ずキャンセルを希望される場合、出品者側が了承してくれたときのみお受けできる場合がありますが、その場合の代行手数料は返金いたしません。

（5）お届けした商品が不良品であった場合、出品店に返品交換の交渉をさせていただきますが、必ず返品交換ができるわけではございません。中国では、いかなる理由でも対応してもらえない店が多数あるという特性をご理解ください。このような場合も返金には応じられませんので、予めご了承ください。

（6）いかなる理由であっても、連絡なく弊社あてに着払いで送られたお荷物は受け取りません。

（7）当サイトとタオバオ出品者の間で発生した問題等での費用をお客様に請求することはありません。

6．規約の改定

・弊社は、利用者の事前の承諾なく本規約を変更することができるものとします。

・この場合、本サービスの利用条件は、変更後の本規約によるものとします。変更後の本規約は、弊社のウェブサイト上に掲載した時点より効力を生じるものとします。

2011年11月